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ALIQUOTA I.V.A.
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TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
La spedizione della merce, dalla nostra sede, viene generalmente effettuata il giorno dopo in cui avviene il ricevimento dell’ordine. Talvolta il reperimento di alcuni articoli può comportare il ritardo di spedizione di un giorno aggiuntivo. Una volta spedita la merce, la consegna viene effettuata entro 3/4 giorni lavorativi in in tutta Italia attraverso Poste Italiane Spa. Gli ordini che perveranno il Venerdi  saranno evasi il Lunedì.

DIRITTO DI RECESSO 

DOLCETTERIA SHOP –  Maltesi Srl. Sez. Pasticceria, riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Per non incorrere rischi, di sicurezza ed igiene, tale diritto non è riconosciuto per i prodotti alimentari, per questo motivo non possiamo accettare resi di qualsiasi prodotto commestibile, ad eccezzione che non sia stato un nostro errore, in quel caso, sostituiremo la merce a nostre spese, ed il prodotto reso verrà cestinato, o reso al fornitore, ma MAI rimesso sul mercato. Questo per garantirvi che i nostri prodotti, sono stati in possesso del solo produttore prima di arrivare a noi per essere imballati e spediti per la consegna a Voi. Tutti gli articoli vengono gestiti in modo professionale, in un ambiente controllato ed igienico. Per tutti gli altri prodotti, il termine utile per avvalersi del diritto de recesso é di 10 gg. come previsto per legge. Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata, intestata con i seguenti dati: All’attenzione di Federica Maltesi Responsabile acquisti on-line di Dolcetteria Shop, presso Maltesi Srl. Via Giorgio Scalia 16 00136 Roma (RM). Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell’agenzia, codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente) dove il cliente desidera ricevere l’accredito della somma sostenuta per l’acquisto della merce restituita. Tale lettera può anche essere inviata via fax al numero 06/61550950. Unitamente all’invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare, tramite corriere, la merce, disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l’integrità della merce durante il trasporto. Tale imballo, come per la comunicazione scritta, deve essere inviato entro 10 giorni dal ricevimento della merce acquistata, al medesimo indirizzo indicato sopra per la spedizione della lettera raccomandata.
Entro 20 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce, Dolcetteria Shop effettuerà il bonifico di accredito per l’esatto importo che il cliente ha versato per l’acquisto della merce ordinata sulle coordinate bancarie comunicateci. L’unica spesa che il cliente dovrà sostenere, per avvalersi del diritto di recesso, è quella di spedizione per l’invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per l’invio della merce presso la nostra sede.

PRIVACY
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